Conditions générales d’utilisation
Mis à jour le .
Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site Juste un Pro, édité par EOC CONSULTING, qui exploite aussi le réseau Un Par Lot. Utiliser le simulateur ou envoyer une demande vaut acceptation de ces conditions.
Le service
Juste un Pro est un service gratuit de mise en relation. Il permet d’obtenir une estimation du prix de travaux, puis de transmettre une demande de devis à un seul artisan : celui à qui le réseau Un Par Lot a confié le métier concerné dans votre département. Son nom vous est indiqué avant l’envoi.
Juste un Pro n’est pas une entreprise de travaux : il ne réalise, ne vend ni ne sous-traite aucun chantier. Il n’est pas partie au contrat de travaux, qui se conclut directement entre vous et l’artisan. Le devis, le contrat et les travaux sont établis sous la seule responsabilité de l’artisan.
Les estimations
Les montants affichés sur le site et par le simulateur sont des estimations indicatives, calculées à partir de prix de référence dont la source et la date figurent sur chaque page. Ils ne constituent ni un devis ni une offre. Seul le devis de l’artisan engage un prix.
Votre demande
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à n’envoyer que des demandes réelles.
- Une même demande (même adresse e-mail ou même numéro, même prestation) ne peut être envoyée qu’une fois sur une période de 7 jours.
- Le nombre de demandes envoyées depuis une même connexion est limité, pour protéger les artisans des abus.
- S’il n’y a pas encore d’artisan dans votre département, rien n’est transmis. Avec votre accord, votre demande est gardée 30 jours au plus, puis supprimée.
- Vous pouvez retirer votre accord à tout moment avec le lien de l’e-mail de confirmation : votre demande est alors supprimée, et l’artisan qui l’a reçue est prié de ne plus l’utiliser.
La transmission de votre demande
Votre demande est transmise à un professionnel de votre secteur, qui vous recontacte. Vos coordonnées ne sont transmises qu’à ce seul professionnel partenaire.
Les artisans du réseau
Les artisans sont des entreprises indépendantes, adhérentes du réseau Un Par Lot, exploité par EOC CONSULTING. Chacune reste seule responsable de ses devis, de ses travaux et de ses assurances.
Responsabilité
EOC CONSULTING s’efforce de tenir les informations du site exactes et à jour, sans pouvoir garantir l’absence d’erreur. EOC CONSULTING ne garantit pas la réalisation des travaux ni leur résultat.
Données personnelles
Votre demande n’est transmise qu’à l’artisan nommé, jamais revendue ni transmise à un autre professionnel. Durées de conservation :
- Demande en attente d’un artisan : 30 jours à compter de son envoi, puis suppression automatique si aucun artisan n’a rejoint le réseau ;
- Demande transmise à un artisan : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ;
- Preuve des consentements et des retraits : 5 ans ;
- Journaux techniques (empreinte de l’adresse IP, limitation des envois) : 12 mois au plus, puis effacement de l’empreinte.
Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Modification des conditions
EOC CONSULTING peut modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Médiation de la consommation
En cas de litige avec EOC CONSULTING sur le service Juste un Pro, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante.
Un litige sur le devis ou les travaux concerne l’artisan, qui doit lui aussi vous indiquer son propre médiateur.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.