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Questions fréquentes sur le service

Mis à jour le .

Gratuité, choix de l’artisan, devenir de votre demande, protection de vos coordonnées : les réponses sur le fonctionnement de Juste un Pro. Pour les prix, chaque page de travaux donne sa fourchette et son simulateur.

Questions fréquentes

Le service est-il gratuit ?
Oui. Juste un Pro est gratuit pour vous. Le service est financé par les artisans du réseau Un Par Lot, qui paient un abonnement pour recevoir les demandes de leur lot.
Pourquoi un seul artisan ?
Pour que vous ne soyez pas sollicité par plusieurs entreprises à la fois. Votre demande part vers un seul professionnel : celui référencé pour vos travaux dans votre secteur, dont vous voyez le nom avant l’envoi, ou le professionnel qualifié que Juste un Pro retient pour vous.
Comment l’artisan est-il choisi ?
Le réseau Un Par Lot confie chaque métier, dans chaque département, à une seule entreprise. Votre code postal oriente votre demande vers un professionnel de votre secteur. Les artisans du réseau paient un abonnement à Un Par Lot pour recevoir les demandes de leur lot.
Que devient ma demande ?
Votre demande est transmise à un professionnel de votre secteur, qui vous recontacte. Une page de confirmation vous donne la référence de votre demande. Elle est conservée 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression.
Que faire si personne ne me recontacte ?
Écrivez-nous à gregory.tossen@eoc-consulting.fr en indiquant la référence de votre demande, qui figure sur la page de confirmation. Nous relançons le professionnel.
Mes coordonnées sont-elles revendues ?
Non. Votre demande n’est transmise qu’à un seul professionnel partenaire et n’est jamais revendue ni cédée.
Comment supprimer mes données ?
Utilisez le lien de retrait de votre e-mail de confirmation, ou écrivez à gregory.tossen@eoc-consulting.fr : nous supprimons votre demande. Si elle a déjà été transmise, adressez-vous aussi à l’artisan, qui traite vos données sous sa propre responsabilité. La preuve de vos consentements est conservée 5 ans, comme l’indique la politique de confidentialité.
L’estimation est-elle un devis ?
Non. L’estimation est calculée à partir de prix de référence, dont la source et la date figurent sur chaque page. Seul le devis de l’artisan, établi après échange avec vous, engage un prix.

Pour aller plus loin : comment ça marche, fonctionnement et classement, politique de confidentialité.

Un projet de travaux ? Un professionnel de votre secteur vous rappelle.

Être rappelé

Un professionnel de votre secteur vous rappelle

Indiquez votre projet et vos coordonnées. Votre demande est transmise à un professionnel de votre secteur, qui vous recontacte. Gratuit, sans revente de vos coordonnées.

Responsable du traitement : EOC CONSULTING, réseau Un Par Lot (contact@unparlot.fr). Finalité : vous mettre en relation avec un seul professionnel. Destinataires : le réseau Un Par Lot, puis un seul professionnel partenaire dans votre secteur, qui traite ensuite vos données sous sa propre responsabilité. Aucune revente. Conservation : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ; preuve de vos consentements : 5 ans. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter leur traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Politique de confidentialité.