Comment savoir si un artisan est sérieux ?

L’entreprise existe-t-elle vraiment ?

Commencez par le numéro SIREN ou SIRET imprimé sur le devis. Saisissez-le dans l’Annuaire des entreprises, le service officiel de l’État. Vous y lisez :

• si l’entreprise est active ou fermée ;
• son adresse et sa date de création ;
• son activité déclarée, à comparer avec les travaux demandés.

Un devis sans numéro, ou un numéro qui renvoie à une autre entreprise, suffit à arrêter la discussion.

L’artisan est-il assuré pour ces travaux ?

Pour les travaux qui touchent à la solidité de la maison ou la rendent impropre à son usage, le constructeur est responsable pendant dix ans à compter de la réception (Code civil, articles 1792 et 1792-4-1). C’est la garantie décennale.

Le Code des assurances (article L243-2) impose de joindre l’attestation d’assurance au devis et à la facture. Vérifiez trois points sur ce document :

1. le nom de l’entreprise est celui du devis ;
2. la période de validité couvre la date du chantier ;
3. l’activité assurée correspond aux travaux (une attestation « peinture » ne couvre pas une charpente).

Comment trouver un entrepreneur fiable ?

Un entrepreneur fiable se reconnaît d’abord à son devis. La fiche F31144 de Service-Public.fr liste ce qu’un devis doit contenir : date, nom et adresse de l’entreprise, description précise des travaux, quantités et prix unitaires, taux horaire de la main-d’œuvre, frais de déplacement, totaux HT et TTC, durée de validité. Notre article comment lire un devis de travaux détaille chaque ligne.

Trois autres signaux comptent :

• Il visite avant de chiffrer. Un prix ferme donné au téléphone pour une salle de bain ou une toiture ne repose sur rien.
• Il ne réclame pas tout d’avance. Un acompte se négocie et s’écrit sur le devis.
• Il accepte la facture. Un artisan qui propose un rabais « sans facture » vous fait courir des risques que nous détaillons dans travaux au black : les risques.

Faut-il un artisan RGE ?

Oui, si vous voulez une aide de l’État pour des travaux de rénovation énergétique. MaPrimeRénov’ n’est versée que si les travaux sont réalisés par une entreprise qualifiée RGE (Reconnu garant de l’environnement), selon France Rénov’. Pour une peinture ou une pose de carrelage, la qualification RGE n’a pas d’objet.

Faut-il se méfier du démarchage ?

Pour les travaux d’économie d’énergie, oui : la prospection commerciale par téléphone, par message, par courriel ou sur les réseaux sociaux est interdite depuis le 2 juillet 2025 (Code de la consommation, article L223-8). Une entreprise qui vous contacte de cette façon pour une isolation, une pompe à chaleur ou des panneaux solaires enfreint la loi dès le premier message.

Ce que Juste un Pro vérifie, et ce qu’il ne vérifie pas

Chaque artisan du réseau Un Par Lot est seul sur son lot (un métier dans un département). La façon dont il est choisi est expliquée sur la page fonctionnement et classement. Ces vérifications ne remplacent pas les vôtres : contrôlez toujours le SIREN, l’attestation d’assurance et le devis avant de signer.